Ook bij gemeenten staat de arbeidsmarkt onder druk. Vacatures blijven langer openstaan, terwijl de vraag naar dienstverlening juist toeneemt. Burgers verwachten snelle, duidelijke antwoorden en processen die soepel verlopen. Voor een gemeente als Medemblik, met een groeiende gemeenschap en hoge serviceverwachtingen, is dat een uitdaging. De Digitale Medewerker van AIMAZE biedt hier een concrete oplossing.
Altijd bereikbaar voor inwoners
Of het nu gaat om vragen over paspoorten, vergunningen, afvalinzameling of belastingen – inwoners verwachten steeds vaker direct antwoord. Een Digitale Medewerker is 24/7 beschikbaar, ook buiten kantooruren en in het weekend. Zo kunnen inwoners altijd terecht met hun vragen, zonder wachttijden of frustratie.
Besparen én capaciteit vrijmaken
Een junior medewerker bij de gemeente kost al snel meer dan €4.200 per maand. Een Digitale Medewerker doet hetzelfde werk voor slechts €500 per maand. Dat betekent een besparing tot wel 80%, geld dat de gemeente kan inzetten voor maatschappelijke projecten of extra ondersteuning op plekken waar menselijke betrokkenheid wél onmisbaar is.
Bovendien neemt een Digitale Medewerker routinetaken uit handen, zoals:
-
Het beantwoorden van veelgestelde vragen over gemeentelijke diensten
-
Het inplannen van afspraken bij balies
-
Het verwerken van standaardaanvragen of meldingen
-
Het doorgeven van statusupdates bij vergunningen
Hierdoor krijgen medewerkers meer tijd voor complexere dossiers en persoonlijk contact met inwoners die dat nodig hebben.
Persoonlijk en herkenbaar
Een Digitale Medewerker voor Medemblik krijgt een eigen gezicht, stem en persoonlijkheid die aansluit bij de identiteit van de gemeente. Zo voelt het voor inwoners vertrouwd, alsof ze communiceren met een echte collega van de gemeente.
Altijd up-to-date en breed inzetbaar
Nieuwe wet- en regelgeving? Gewijzigde openingstijden? Een Digitale Medewerker leert continu bij en beschikt altijd over de meest actuele informatie. Met meer dan 200 vaardigheden kan hij ondersteuning bieden bij uiteenlopende taken: van administratie en HR tot communicatie en dienstverlening aan inwoners.
In drie stappen aan de slag
De implementatie is eenvoudig en snel:
-
Creëren – samen ontwerpen we de Digitale Medewerker met een passende uitstraling en rol.
-
Train & integreer – de medewerker wordt gevoed met gemeentelijke kennis en systemen.
-
Samenwerken – binnen twee weken kan de Digitale Medewerker al live gaan en inwoners helpen.
Een toekomstbestendige gemeente
Met een Digitale Medewerker kan Medemblik de dienstverlening verbeteren, kosten besparen en medewerkers ontlasten. Het is een investering die niet alleen bijdraagt aan efficiëntie, maar ook aan tevreden inwoners en tevreden medewerkers.
Plan een vrijblijvende demo en ontdek hoe een Digitale Medewerker het verschil kan maken voor gemeente Medemblik.